Tuesday, February 2, 2016

Job description-Butler-dan-tugas-tugasnya

Advertisement
Job description-Butler-dan-tugas-tugasnya

- Laporan ke Head Butler.

- Menyapa dan memperkenalkan dirinya / dirinya masing-masing ke Tamu Suite selama embarkasi.

- Menyediakan berbagai layanan pribadi dan informasi untuk Tamu Suite.

- Melayani semua pesanan makanan dan minuman yang diminta oleh tamu.

- Memastikan telah mendapatkan stasiun tempat kerjanya dan mempersiapkan semua fasilitas dan materi informasi yang diharuskan sebelum embarkasi.
- Memastikan stasiun tempat kerjanya siap dengan semua menu makanan dan minuman, menu layanan, bunga, keranjang buah, dll.
- Menjelaskan Fasilitas suite dan lay out, Pelayanan, makanan dan minuman, opsi menu makanan dan pelayanan jasa lainnya yang berhubungan.
- Membuat pemesanan untuk berbagai kegiatan dan Pelayanan seperti wisata pantai, makan malam di Dining Room, anggur, spa, bunga, dll. Memastikan pelayanan dan fasilitas yang sudah disampaikan kepada tamu sebagaimana mestinya.
http://tips-kerja-di-kapalpesiar.blogspot.com/2016/03/job-description-butler-dan-tugas-tugasnya.html- Memberikan informasi dan jawaban yang akurat kepada Tamu, Butler harus selalu mengetahui acara rutin kapal, pelabuhan tujuan dan event khusus dengan mempelajari semua sumber yang tersedia, termasuk newsletter harian kapal.
- Menanggapi keluhan tamu dengan penuh perhatian, profesional dan positif dengan menunjukkan kepedulian dan mendengarkan secara aktif kemudian melaporkan semua keluhan tamu ke Front Office Manager untuk denindak lanjuti.
- Menunjukkan penggunaan yang tepat cara mengenakan jaket pengaman (life jackets), keselamatan didalam kamar, Jacuzzi dan peralatan lainnya.